【anlander 智慧家庭】送貨說明 – anlander.tw

台灣免運優惠

送貨說明

配送範圍與運費

台灣全境除高雄市-東沙(全)、南沙(全)、澎湖縣(全)、金門縣(全)、連江縣(全)、釣魚台列嶼、台東縣-蘭嶼(全)、綠島(全)、屏東縣-琉球(全)外均可送達。

欲查詢物流送貨進度,可憑運單通知上標示之物流公司及追蹤碼,於下列網址或電話追蹤。如有疑問,歡迎與我們聯絡。

查詢或可登入:http://www.t-cat.com.tw/
#此運輸費如於收貨後辦理退貨,將不予退回

送貨方式

台灣地區訂單由黑貓宅急便派送。

配送時間

黑貓宅急便:不限定時間送貨和指定時段送貨(時段為:13時前和14時~18時)(週日不提供收送服務)。

簽收須知

  1. 下單時,請盡量留下本人能夠簽收的地址與聯絡電話。
  2. 收到商品時請當場驗貨,檢查外包裝是否完好,商品種類數量是否與訂單明細相符,購物清單是否齊全,不提供簽收前拆開包裝驗貨。如果外箱出現破損或者撕開,您有權選擇拒收。若拆封後發現商品缺件或損壞等異常情況,請您聯繫黑貓或者 NETGEAR 台灣旗艦店客服人員,並保持包裹原樣。
  3. 在本人不能親自簽收的情況下,請委託他人簽收並嚴格按照第二項內容操作。黑貓只負責派送貨物給快遞單指定位址,該位址任何人都可以簽收例如櫃台,不保證派送給指定的人。
  4. 出於風險考慮,您的訂單在確認支付後無法修改地址和電話,還請在下單時務必填入正確的地址和電話。爲您帶來的麻煩我們表示抱歉。
  5. 即日起,因資訊不足無法配送的滯留訂單將會被配送方保留5個工作日。我們將會以電子郵件的形式通知用戶,請回覆信箱中的郵件或聯繫客服人員。逾期5日未能得到回覆的訂單我們將安排返回倉庫及退款。由此給您帶來的不便,敬請諒解。

配送常見問題

Q1:下單時可以指定送貨時間嗎?
A1:我們採用【黑貓宅急便】可以指定時段送貨(時段為:13時前和14時~18時)送貨,不含週日。

Q2: 如何投訴快遞人員?
A2: 依照訂單通知電郵 / 簡訊中的物流追蹤碼或網址,客戶可以聯絡黑貓當地的服務熱線:(02) 412-8888。

Q3:配送需要多長時間?
A3:正常情況下,自訂單出貨日起,次日即可送達(不含週日);您可登入黑貓官網 www.t-cat.com.tw 查詢具體配送時間。

Q4:簽收驗貨需注意什麼?
A4:請確保外包裝完好,收件人可以拒絕收取外包裝破損的貨物。

Q5:收貨時是否需要提供證件?
A5: 不需要。物流士只負責派送貨物給快遞單指定位址,該位址任何人都可以簽收例如櫃台。不保證派送給指定的人。

Q6:被他人簽收了,怎麼辦?
A6:如出現此種情況,請依照訂單運輸信息中的「運輸公司」聯絡對應的快遞公司。 請聯絡黑貓當地的服務熱線:(02) 412-8888。

Q7:如何查詢物流的配送狀態?
A7:請依照訂單運輸信息中的「運輸公司」查詢對應的快遞公司 - 黑貓宅急便可透過 www.t-cat.com.tw 查詢貨物狀態。

寄送說明

凡於 NETGEAR 台灣旗艦店 消費,不限金額即享免運費優惠,送貨方式會以宅配方式處理*。

為您提供愉快方便的線上購物體驗。只需簡單挑選心儀的產品、輸入送貨地址及聯絡資料,我們便會以最快速度為您妥善安排送貨服務。

【宅配到府】

國家 / 地區 標準收費
台灣本島 新台幣 $0 - $200*
  • 送貨日期:以 48hrs 完成送貨為服務目標,部份需時 1-3 個工作天*
  • 服務時間:星期一至五,上午九點至晚上十點。
  • 特別提醒:不送貨到郵政信箱。
  • 特別提醒:上午十點後之訂單,部份產品有可能下一個工作日才會運送。
  • 特別提醒:如有特急需求,請於 Facebook 與我們聯絡。

* 實際上門送貨收費請參考購物時之標示。
* 若下單付款後,7 日內(含假日)沒有提供正確送貨資料,將視為取消交易,我們會主動退款至您的付款帳戶
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國家 / 地區 標準收費
其他國家或區域  暫無服務

【產品預購】

  • 凡預購產品,正式發售時可享預購時所選擇的特別優惠。
  • 等候期間與正式發售後,均接受無條件退款。
  • 預購產品不適用於任何優惠劵及折扣劵。
  • 正式發售後三個月,如無購買或申請退款,視同放棄預購,我們將主動聯繫退款事宜,若因非歸責我方原因達六個月無法退款,將視同放棄預購款項。

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